1 de junio 2017. El Archivo Histórico Municipal del Excelentísimo Ayuntamiento de Úbeda ha sido el lugar elegido para la entrega de distintivos del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos 2017 (SICTED). Al acto han asistido la Alcaldesa de Úbeda, Antonia Olivares, la Directora General de Calidad, Innovación y Fomento del Turismo, María del Carmen Arjona, la Delegada Provincial de Cultura, Turismo y Deporte, Pilar Salazar, y la Alcaldesa de Baeza, Dolores Marín, así como todos los representantes de las empresas o servicios públicos que han sido distinguidos con esta insignia de calidad.

La Alcaldesa de Úbeda ha manifestado que se ha tratado de una jornada de mucha satisfacción, ya que desde TUBBA se ha realizado una excelente labor en estos últimos años para promocionar el destino conjunto ‘Úbeda y Baeza’, pero con un plus de calidad en sus servicios. “Se ha hecho un esfuerzo, en muy poco tiempo, para conseguir que este destino, en su conjunto, tenga como premisa la calidad. Además, se ha conseguido que muchos establecimientos, en poco tiempo, tengan ese distintivo SISTED de calidad y excelencia. Hoy celebramos la renovación de algunos y la incorporación de nuevos servicios públicos y establecimientos”, ha matizado la regidora ubetense.

Por su parte, la Directora General de Calidad, Innovación y Fomento ha destacado que ambas ciudades han realizado una apuesta muy fuerte por la calidad desde el punto de vista de la accesibilidad y la sostenibilidad. Este hecho, ha asegurado María del Carmen Arjona, hace que sendos destinos estén a la vanguardia de las ofertas turísticas. Así mismo, ha reconocido que es muy buena señal que cada vez se vayan sumando más servicios públicos y establecimientos para lograr este distintivo, ya que esto muestra la preocupación por conseguir un destino de calidad y atractivo para el turista.

En este sentido, Arjona ha hecho un llamamiento a todos esos empresarios que aún no se han acercado a esta metodología de destino SISTED, para que acudan a los gestores y ellos les puedan explicar en qué consiste. “Lo que queremos es que el turista, cuando nos visite, encuentre a lo largo de ese recorrido esa satisfacción en calidad. Va más allá de un hotel, un restaurante o un museo, pueden entrar en una farmacia, en una consultaría médica, necesitar a un policía, ir al teatro,…Todas esas empresas pueden participar en el destino SISTEC y aprovecharse de ese favor que se hace en mejorar esa profesionalidad”, ha puntualizado.

Servicios públicos y establecimientos distinguidos en 2017

En el acto de hoy los servicios públicos o establecimientos tanto de Úbeda como de Baeza que han obtenido la distinción del SICTED han sido: Hotel Aznaitín, Hotel Fuenteventura, la guía turística María del Carmen Cabrera López, La Casa del Aceite, La Casa del Maestro de Música, Policía Local de Baeza, Café Teatro Central, Centro de Interpretación Olivar y Aceite, Museo de la Cultura del Olivo, Asador de Santiago, Taberna El Pájaro, Taberna Misa de 12, Oficina de Turismo de Úbeda, Policía Local de Úbeda, Ubadat Viajes y Xavi Taberna.

Creación del SISTED

El Sistema Integral de Calidad Turística en el Destino Úbeda y Baeza fue implantado en el año 2012, a través de la Asociación para el Desarrollo Turístico de Úbeda y Baeza, TUBBA, como ente gestor. El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por TURESPAÑA y la FEMP, que trabaja con empresas turísticas de hasta treinta oficios diferentes con el objetivo de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

Apuesta local por la calidad turística

En este sentido, el Ayuntamiento de Úbeda, en todo momento, trabaja en la preservación del patrimonio cultural y su puesta en valor como elemento clave para el desarrollo de un nuevo modelo de turismo sostenible.

Y es que, el perfil del turista actual busca cada vez más la autenticidad, tanto de la experiencia vivida como de los lugares que visitan. En este aspecto, la ciudad de Úbeda es un referente cultural dentro de los ámbitos interiores del territorio andaluz. El elemento turístico diferenciador de Úbeda lo encontramos en su patrimonio cultural, donde el atractivo de su conjunto monumental ha favorecido la consolidación de un potente espacio turístico para el segmento del turismo de motivación cultural. Úbeda es una ciudad de interior que conserva el atractivo de lo auténtico, a través de su conjunto monumental renacentista, declarado Patrimonio Mundial.

Por tanto, el trabajo que está desarrollando este Ayuntamiento para incrementar la satisfacción de los turistas y fomentar su fidelización se ve reforzado con la obtención del distintivo de Compromiso de Calidad Turística  por primera vez de la Oficina Municipal de Turismo, la Policía Local y la agencia de viajes Ubadat Viajes, y la renovación de su insignia de la guía oficial de turismo Mª Carmen Cabrera, el Centro de Interpretación Olivar y Aceite y el Asador de Santiago.

¿Cómo se consigue el distintivo?

Para obtener este distintivo de calidad hay que cumplir los siguientes compromisos:

1. Estar adherido al SICTED más de tres meses.
2. Asistir a las sesiones formativas (más de siete horas de formación).
3. Recibir dos vistas individuales y asistir a las dos colectivas que se han programado.
4. Realizar la autoevaluación en base a un Manual de Buenas Prácticas.
5. Elaborar un Plan de Mejora.
6. Superar la evaluación de distinción.